ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Москва 01 апреля 2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ефановой Алены Валерьевны (ИНН 773202705891), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных-консультационных услуг юридическим и/или дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям на перечисленных ниже условиях в форме консультационных услуг, а также онлайн-курсов — специальной формы, направленной на приобретение Заказчиком информации, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате потребления контента Курса.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право — и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом на Заказчика возложена обязанность по тестированию возможности использования ресурсов Исполнителя онлайн.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
Сайт — интернет-сайт:https://pro-svobodu.ru/course, https://pro-svobodu.ru/diagnostics_ , https://pro-svobodu.ru/current и иные сайты домена https://pro-svobodu.ru/ , используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по проведению практических занятий и предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты и наполнением выбранного Тарифа к специальным материалам (в том числе с помощью рассылок), либо консультационных услуг в иной форме. Стороны пришли к соглашению, что услуги не являются образовательными.
Форма, содержание и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
Акцепт Договора — осуществление оплаты Заказчиком за Услугу (полная или частичная).
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ефановой Алены Валерьевны (ИНН 773202705891), предоставляющая информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Курс — совокупность услуг по проведению практических занятий, предоставлению доступа к видеоурокам и онлайн сессиям, оказываемых в соответствии с Тарифом на территории Исполнителя и/или при помощи сети Интернет и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все материалы, входящие в состав Курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.
Курс в виде Индивидуального (личного) наставничества включает в себя: 8 индивидуальных созвонов, доступ к видеоматерилам на ресурсе Getcourse, ответ на вопросы Заказчика в чате мессенджера Telegram. Срок личного наставничества - 2 календарных месяца.
Курс в виде программы "Выход в честность" включает 5 групповых созвонов, 6 календарных недель обучения, доступ к Telegram каналу с видеоурокам (предоставляется в первый день старта нового потока обучения), ответы на вопросы в чате потока Telegram.
Тариф курса — пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса с указанием его цены.
Тариф публикуется Исполнителем на Сайте или формируется путем предоставления платежной ссылки на сервисе Getcourse. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ознакомление с Тарифами.
Вебинар - это:
— видео-презентация обучающей программы с комментариями Исполнителя;
— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
Практические занятия — форма оказания обучающих услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика в соответствии с Тарифом курса;
— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике;
— контроль и оценка верности использования Заказчиком умений и навыков, приобретенных в результате оказания услуг.
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайта, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Сайта, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета услуг мероприятия.
Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта в системе Getcourse).
Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации.
Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам домена https://pro-svobodu.ru/и всех его субдоменов.
2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в виде проведения индивидуальных и групповых практических занятий, Курсов, индивидуальных консультаций, вебинаров, онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов, онлайн-конференций и очных («живых») тренингов, мастер-классов и конференций, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее — «Услуги», «Услуга»).
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом.
3.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на Сайте Исполнителя.
3.4. Услуга оказывается Исполнителем в соответствии с Курсом, оплаченным Заказчиком.
3.5. Услуга ограничена условиями Курса, оплаченного Заказчиком.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте в описании Курса и в соответствии с настоящей офертой.
4.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком.
4.4. Стороны согласовали, что акт оказанных услуг не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту al.marshalova@ya.ru. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.5. Доступ к обучающим материалам и дополнительным материалам могут сохраняться за Заказчиком в зависимости от приобретенного Курса. Срок доступа к указанным материалам указывается на Сайте и в настоящей оферте.
4.6. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем, предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие: фамилия, имя, отчество, гражданство, пол, возраст, дата и место рождения, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания, идентификационный номер налогоплательщика, страховой номер индивидуального лицевого счета, номер телефона, адрес электронной почты.
Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных
Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом Исполнителя.
4.15. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом.
5.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем следующим образом:
5.2.1. Для оказания услуг по проведению индивидуальной и групповых практических занятий информация о времени и месте проведения таких занятий предоставляется на электронную почту Заказчика или в чате в Telegram в лчиной переписке, указанными при совершении оплаты (регистрации), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения занятия, в количестве и в порядке, установленным на Сайте, в настоящей оферте либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальное практическое занятие без уважительных причин, отказался от проведения занятия, либо своевременно не согласовал иное время проведения занятия, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
5.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-конференций информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на интенсив). Такое письмо направляется Исполнителем в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия дважды: не позднее 6 и 1 часов до назначенного времени, если иной порядок не установлен Сторонами в личной переписке.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
5.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу Сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Курса. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком Сайте.
Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 5.2.2. настоящего Договора.
5.2.4. Вебинары онлайн-тренинга в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом производятся Исполнителем согласно графику проведения, указанному на Сайте. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.
5.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам может быть обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.4. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и «живых» мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио- кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены или направлении ссылки в личную переписку в Telegram.
5.5. Для оказания услуг в форме практических занятий и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на Сайте или в индивидуальной переписке. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Курса.
Исполнением обязательства по проведению практических занятий и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным для соответствующего Курса.
5.6. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к Курсам, к закрытому сообществу в социальных сетях («онлайн — чат»), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задать вопросы по теме курса с другими участками курса, при покупке соответствующего Курса пароли доступа для входа на закрытую платформу предоставляются Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика.
Доступ к материалам закрытого сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра (скачивания) обучающих материалов в личном кабинете Заказчика на Сайте.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к такому сообществу, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
5.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
6.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
6.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
6.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты за выбранный Курс.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
6.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 2.1 настоящего Договора, или в личной переписке, не менее чем за 3 часа до их введения в действие.
6.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи по домашним заданиям и иным консультациям, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается отказ от предоставлении услуги, а также любое нарушение авторских прав Исполнителя, систематическое (более чем 4 раза) неисполнение требований Курса по вопросам посещения, отработки навыков, предоставлению контрольных работ.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 6.3.4. — 6.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
6.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
6.2.7. Использовать персональные данные для размещения информации о нем на Сайте с целью повышения узнаваемости и формирования устойчивой ассоциативной связи между Исполнителем и Заказчиком.
6.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
6.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе Курсов и условиях ее предоставления.
6.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
6.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенного Курса.
6.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору.
6.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах, практических занятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
6.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
6.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную и информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.3.12. Сообщить Исполнителю до момента оплаты информацию об ограничениях, которые могут повлиять на способность усвоения информации, отработку навыком Курса. В случае уклонения от консультирования по ограничениям, что приведет к невозможности получения услуги, ответственность за такое бездействие лежит на Заказчике.
6.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
6.4.1. Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
6.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ:
7.1. Стоимость услуг (Курса) по настоящему Договору указывается на Сайте или указывается в платежной ссылке, сформированной Исполнителем.
7.2. Стоимость Курса является актуальной на дату ознакомления с ней на Сайте/в платежной ссылке и может быть изменена в одностороннем порядке Исполнителем. Необходимо всегда проверять актуальность цены в день оплаты. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
7.3. Оплата выбранного Курса производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от цены Курса.
7.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Рассрочка предоставляется платежной системой Getcourse. Сроки рассрочки выбираются Заказчиком исходя из предложений банков патежной системе Getcourse. Заказчик самостоятельно заключает с банком договор.
Исполнитель не несет ответственности за выплату Заказчиком регулярных платежей по рассрочке.
7.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя задатка, размер и условия оплаты которого устанавливается на Сайте.
Указанный платеж является задатком по Договору и признаются оплатой услуги бронирования Курса. В случае отказа от покупки Курса стоимость бронирования не возвращается, при этом, в случае покупки Курса, сумма включается в стоимость Курса.
В случае если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (п. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ).
7.6. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
7.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя через платежную систему Getcourse.
7.7. При получении вознаграждения по настоящему Договору платежная система Getcourse направляет на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте Исполнителя, в электронном виде — чек, сформированный в специальном приложении Федеральной налоговой службой на сумму услуг, оказанных в рамках настоящего Договора, за минусом суммы комиссий, удержанных платежной системой при совершении перевода Заказчика. Указанный чек предоставляется в сроки, установленные платежной системой Getcourse.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖАНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств за приобретенный Курс до момента окончания срока оказания Услуги. В заявлении указываются мотивы такого обращения и реквизиты для возврата.
8.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуги для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
8.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
— стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля),
— стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров,
— стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса/предоставления доступа к дополнительным материалам без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки),
— стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, из расчета 12 000 рублей за сессию;
— расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,
— налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, отказался от оказания услуг, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
8.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 8.1. настоящего договора, то есть, когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
— односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
— такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
8.5. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту al.marshalova@ya.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.5.1. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, с учетом п. 8.4. оферты, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком).
8.5.2. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя мотивированного заявления Заказчика, которое будет выслано Исполнителю письмом по электронной почте и будет содержать реквизиты для возврата. Также такое письмо должно быть направлено почтой России. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.11.
8.5.3. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты,
бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после акцепта настоящей оферты в порядке, указнном в настоящей оферта.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. В случае нарушения условий настоящего договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», при отказе Заказчика от оказания услуг. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Вся предоставляемая Исполнителем информация носит рекомендательный характер.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств
Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту al.mrshalova@ya.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.6. В случае нарушения условий пункта об интеллектуальной собственности Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. Также Заказчик своими силами и за свой счет гарантирует изъятие информации, подпадающий под режим интеллектуальной собственности, из общего доступа.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
10.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.2. Исполнитель в ходе оказания услуг вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, а также для иных целей Исполнителя.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Заказчик использует Интеллектуальную собственность Исполнителя исключительно в соответствии с условиями настоящего Договора.
Услуги, включая Курс, все его содержимое и материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной̆ собственности Исполнителя. Все права на предоставляемые к доступу информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю.
Заказчик обязан незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых ставших ему известными фактах нарушения, угрозах нарушения или подозрениях в нарушении Интеллектуальной собственности Исполнителя и о любых претензиях третьих лиц.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, содержимое онлайн-курса Исполнителя защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, содержимое онлайн- курса Исполнителя включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, содержимым онлайн-курса Исполнителя и заключения настоящего договора.
11.3. При цитировании материалов Сайта, содержимого онлайн-курса Исполнителя, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, обучающей платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя.
11.4. Использование сайта и содержимого/материалов онлайн курса Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:
— воспроизведения, повторения, копирования, продажи и уступки, использования для каких-либо коммерческих целей каких-либо материалов онлайн-курса, предоставляемых в рамках настоящей Оферты,
-осуществления записи вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и содержания онлайн-курса в целях их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов»);
— ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг;
— передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя логинов и паролей, материалов онлайн-курса и содержимого обучающей платформы, доступов, предоставленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты;
— создания сторонних чатов с участниками онлайн-курса в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и другие социальные сети).
Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от конкретных действий являются прямыми запретами Исполнителя к осуществлению конкретных указанных в настоящем пункте действий Заказчиком.
11.5. Настоящий Договор не предусматривает уступки каких-либо прав в отношении Интеллектуальной собственности Исполнителя, существующих на дату подписания настоящего Договора.
11.6. В отношениях между Сторонами имущественные права и иные права интеллектуальной собственности, а также все права собственности на любые новые материалы, под которыми понимаются любые материалы, созданные Исполнителем, будут принадлежать Исполнителю.
11.7. Заказчик обязуется не совершать никаких действий, наносящих или могущих нанести ущерб деловой репутации Исполнителя.
11.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, такой факт признается грубым нарушением условий договора.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
12.2. Оформленная Заказчиком форма, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
12.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.5. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе во всех аккаунтах Заказчика во всех социальных сетях и на сайтах Исполнителя:
— его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара),
— его видеообраза (видеоизображения),
— его ФИО и отзыва об онлайн курсе или иных услугах Исполнителя, полученных Заказчиком
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Ефанова Алена Валерьевна
Расчётный счёт:
40802810620000382641
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН:
773202705891